DA SCHOOL ПРЕДСТАВЛЯЕТ
КОНЦЕНТРАТ
"ДЕТЕЙЛИНГ БИЗНЕС"
Наконец-то в онлайн-формате курс, который
выведет ваш детейлинг на новый уровень
Первая в России онлайн-школа в сфере индустрии детейлинга
Это сочный концентрат практических знаний Detailing Alarm, после которого у вас не останется вопросов, как сделать так, чтобы детейлинг наконец-то начал приносить продажи.

Концентрат в цифрах
Более 2700 успешных выпускников Школы DA
    20 уроков концентрированной информации
    699 руб. — стартовая цена обучения от лидера детейлинг- образования
    98% — индекс удовлетворенности студентов нашим обучением
    Мастера-детейлеры
    Менеджеры
    по продажам автосуслуг

    Управляющие студиями
    Для кого этот курс?
    Владельцы бизнеса
    (не обязательно детейлинг-бизнеса)
    Редкий случай, когда курс будет одинаково полезен (и понятен!) как владельцам бизнеса, так и наемным сотрудникам
    5 причин пройти курс
    Это запись оффлайн курса, который прошел в школе DA в Москве в апреле 2018 года.
    Мы рассказали о самом важном, что знаем о детейлинге на данный момент, и теперь делимся этим с вами в онлайн-формате
    ОНЛАЙН
    Из любого уголка мира.
    На специально разработанной платформе
    В УДОБНОЕ ВРЕМЯ
    Вы сами задаете
    ритм прохождения курса, можете заниматься в любое время суток!
    ТОЛЬКО ПОЛЕЗНОЕ
    Никакой воды и рекламы, только суть и самая актуальная информация из мира детейлинга на сегодняшний момент (2018 год)
    РЕАЛЬНЫЙ ОПЫТ
    Мы не инфобизнесмены, мы делимся своим реальным опытом, накопленным годами работы наших студий Detailing Alarm
    ГАРАНТИЯ 100%
    Мы не получили ни одного отрицательного отзыва от наших учеников, мы уверены в том, что курс действительно полезный
    о курсе
    Формат курса:
    Видеозапись из 20 уроков: оффлайн-курса, который проходил в апреле 2018 года в школе студии Detailing Alarm.

    Текстовые материалы: в вашем личном кабинете будут удобные текстовые заметки по контенту

    Подарок для всех: "Чек-лист приемки автомобиля» в электронной версии PDF
    Содержание курса
    Курс состоит из 3 модулей и включает 20 уроков
    МОДУЛЬ 1
    Общение с клиентами, тонкости оказания услуг
    Как построить первичное общение с клиентом?
    Полировка авто - тонкости оказания услуги
    Как работать с премиальными автомобилями?
    Как диагностировать и работать с ЛКП?
    Виды полировальных машинок - особенности работы
    Обзор полировальных кругов, особенности работы и уход за ними

    Подбор полировальных связок - примеры, опыт, секреты
    Вся правда о керамике и жидком стекле
    Модуль ведет - Сергей Лунин
    Руководитель школы Detailing Alarm
    Подробное описание модуля:
    УРОК 1. Как построить первичное общение с клиентом?

    .... с потенциальными заказчиками?

    1. Как грамотно начать раскручивать новую студию и обзавестись клиентской базой?

    2. Как правильно принимать входящие звонки и выжимать из них максимум полезной информации?

    3. Как вести телефонный диалог, чтобы вызвать интерес и доверие потенциального клиента?

    4. Допустим, ваш собеседник решил подвести итог разговору и попрощаться. Какой прием может подвигнуть его продолжить диалог?

    5. Что нужно предпринять, чтобы искатель той или иной детейлинговой услуги остановил свой выбор именно на вашей студии?


    ... с реальными клиентами?

    1. Как правильно выстраивать отношения в целом?

    2. Что можно обещать заказчику, а что нет?

    3. Почему ни в коем случае нельзя ссориться с трудными клиентами, даже если правда на вашей стороне?

    4. Как добиться того, чтобы заказчик остался доволен услугой и не предъявлял вам претензий ни в настоящем, ни в будущем?

    УРОК 2. Полировка авто - тонкости оказания услуги
    Что такое хорошая полировка?

    1. Является ли полное отсутствие царапин критерием оценки качества полировки?

    2. Какими последствиями может обернуться полировка поверхность автомобиля «в ноль»?



    Как выстраивать стратегию общения с клиентами?


    1. Какими аргументами следует переубеждать трудных клиентов, настаивающих на том, чтобы царапина на их автомобиле во что бы то ни стало была удалена?

    2. Как предать глянец поверхности автомобиля, чтобы клиент остался доволен?

    3. Как выстраивать долгосрочную стратегию общения с клиентом, чтобы он возвращался к вам вновь и вновь?
    УРОК 3. Работа с автомобилями премиум-класса
    Что важно сделать прежде, чем приступить к началу работ

    1. Как правильно принять автомобиль?

    2. Какие документы следует при этом заполнять?

    3. На что нужно обращать внимание во время приемки?

    4. Как грамотно зафиксировать все изъяны автомобиля?

    5. Как учесть все пожелания клиента?

    Как выстраивать стратегию общения с владельцами авто премиум-класса?

    1. Как добиться максимально качественного обслуживания требовательных клиентов?

    2. Как оградить себя от безосновательных претензий, а также претензий, имеющих основания?

    3. Как держать марку своего детейлингового предприятия и не скатиться до уровня обычного автосервиса?
    УРОК 4. Снятие старого лакокрасочного покрытия
    О диагностике

    1. Как правильно проводить диагностику толщины лакокрасочного покрытия и глубины царапин?

    2. Какие приборы нужно иметь для этого под рукой? Как правильно ими пользоваться?

    3. На какой из частей кузова следует проводить диагностику, чтобы показатель толщины базового слоя был точнее?

    Об очистке поверхности кузова

    1. Какие бывают виды очистки от лака и краски?

    2. Из каких необходимых этапов должна состоять работа?

    3. Все о «подводных камнях» процесса очистки. Как избежать столкновения с ними?
    УРОК 5. Полировальные машинки
    Какие виды полировальных машинок предлагает современный рынок

    1. Каковы их отличия?

    2. Для какой поверхности подходит тот или иной вид полировальных машинок?

    3. Каковы достоинства и недостатки каждого из видов?

    4. Как не попасться на «модные» уловки нерадивых производителей?

    5. На что стоит обращать внимание при выборе инструмента?

    Какой тактики следует придерживаться во время работы полировальной машинкой

    1. С какой стороны взяться за дело, чтобы уменьшить временные затраты?

    2. Что нужно не упускать из виду, чтобы процесс полировки протекал успешно
    УРОК 6. Полировальные круги
    Какие виды полировальный кругов предлагает современный рынок

    1. Из каких материалов делают круги?

    2. Какие образцы без труда выдерживают большие температуры и высокие скорости?

    3. Круги от каких производителей зарекомендовали себя лучше всего?

    Как пользоваться полировальными кругами

    1. Какой вид выбрать для тех или иных работ?

    2. На какой скорости следует работать, чтобы достичь желаемой цели?

    КАК ПРАВИЛЬНО УХАЖИВАТЬ ЗА ПОЛИРОВАЛЬНЫМИ КРУГАМИ

    1. Чем и как очищать их?

    2. Нужно ли при этом снимать круг с полировальной машинки?
    УРОК 7. Полировальные связки
    Как правильно подбирать полировальные связки

    1. С чего следует начать процесс подбора?

    2. Какие критерии помогут сделать выбор в пользу той или иной связки?

    3. Какие абразивные пасты и круги зарекомендовали себя лучше всего?

    Как добиться лучшего результата в деле полировки

    1. Как долго можно работать пастой? Как скоро она теряет свои абразивные свойства?

    2. За счет чего можно ускорить процесс полировки?
    УРОК 8. Защитные автомобильные покрытия: керамика и жидкое стекло
    Что представляют собой керамика и жидкое стекло?

    1. Чем они отличается друг от друга?

    2. Для чего предназначены?

    3. Как самостоятельно оценить качество этих материалов?

    Как грамотно пользоваться керамикой и жидким стеклом?

    1. Стоит ли доверять информации, предоставляемой производителями?

    2. Какие работы следует произвести перед нанесением керамики и жидкого стекла, чтобы те не потеряли своих водоотталкивающих свойств?
    МОДУЛЬ 2
    Эффективное управление студией
    Как максимально оптимизировать свой бизнес?
    Как строить первичное общение с клиентами?
    Как вовлекать клиентов в воронку продаж, превращая их в постоянных клиентов студии?
    Как грамотно общаться с клиентами по телефону?
    Как грамотно организовать подбор персонала?
    Как распределять заработную оплату?
    Как мотивировать сотрудников?
    Как выстраивать долгосрочные отношения с клиентами?
    Модуль ведет - Алексей Прохоров
    Генеральный директор Detailing Alarm
    Подробное описание модуля:
    УРОК 1. Как максимально оптимизировать свой бизнес?
    1. «Подводные камни» работы детейлинговой студии. Как без ущерба для бизнеса избежать столкновения с ними?

    2. Зачем подписывать в студии абсолютно все предметы? Какими неприятностями может обернуться несоблюдение этого принципа?

    3. Как снизить влияние человеческого фактора на качество работ и свести до минимума просчеты и ошибки?

    4. Как довести до автоматизма ежедневные действия сотрудников?

    5. Чем мотивировать их аккуратность и внимательность к мелочам?

    6. Как грамотно сохранять информацию о приеме-сдаче автомобиля, пожеланиях клиента, а также следить за ходом работ?

    7. Как организовать учет материалов и уменьшить их расход? Какими методами заставить сотрудников соблюдать режим экономии?

    УРОК 2. Как максимально вовлечь покупателей в воронку продаж?
    1. Почему важно вести базу клиентов? Какую информацию стоит сохранять?

    2. Как не допускать в общении с заказчиками досадных просчетов?

    3. Зачем подробно прописывать скрипты продаж (сценарий ответов на распространенные вопросы клиентов)?

    4. Почему скриптами должны пользоваться работники всех звеньев бизнеса от менеджера, принимающего заказы, до мастера, непосредственно занимающегося детейлингом автомобиля?


    УРОК 3. Как грамотно организовать подбор персонала и распределение заработной платы
    О подборе персонала

    1. По какому принципу подбирать работников, чтобы обеспечить комфортный микроклимат внутри компании?

    2. Почему важен внешний вид всех сотрудников студии, в том числе и мастеров?

    3. Зачем необходим период испытательного срока со строгим регламентом?

    О заработной плате

    1. Сколько разумно платить новичку во время испытательного срока?

    2. Как подстраховаться от его внезапного ухода?

    3. Как мотивировать сотрудника трудиться с большей отдачей?

    4. Почему величину заработной платы стоит сделать секретной информацией, не подлежащей разглашению?


    УРОК 4. Как мотивировать сотрудников?
    Как грамотно мотивировать сотрудников на трудовые свершение? Как организовать тимбилдинг?

    1. Как приучить персонал компании ежедневно «с порога» включаться в работу?

    2. Какой простейший прием, используемый каждое утро, позволяет укреплять корпоративный дух?

    3. Зачем устанавливать с сотрудниками обратную связь?

    4. Какими способами мотивировать их работать лучше?

    5. За что можно выписывать премиальные деньги?

    6. Как грамотно штрафовать за огрехи в работе, чтобы после инцидента сотрудник не уволился?

    7. Каким образом не дать конкурентам переманить ценных работников?

    УРОК 5. Как грамотно строить первичное общение с клиентами?
    Как с самого начала расположить клиента к себе?

    1. Как вызвать доверие потенциального заказчика при первой встрече?

    2. Какими приемами добиться его расположения, чтобы он захотел стать клиентом?

    3. При помощи какого предмета принимают в работу автомобили в Detailing Alarm, чтобы подчеркнуть свое уважительное отношение к заказчику?

    4. Кто должен присутствовать при акте приема?

    5. Каким образом проводить первичный осмотр и фиксировать дефекты?

    6. Какими простейшими способами закрепить доброжелательный настрой клиента?


    Как сохранять и преумножать доверие клиента в процессе работ?

    1. Что делать, чтобы заказчик был спокоен и в результате остался доволен?

    2. Каким образом держать его в курсе проводимых работ и наладить обратную связь?

    3. Как не обмануть ожидания клиента?

    4. Каким образом вести с ним диалог, если новые дефекты обнаружились уже в ходе работ?

    5. Каким приемом закрепить благоприятное впечатление о вашей компании во время акта сдачи готового автомобиля?

    6. Как правильно дарить подарки и услуги?

    7. Почему бесплатную работу нужно делать так, как будто за нее заплатили?


    УРОК 6. Как выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, превращая их в постоянных любимых клиентов студии?
    Как принимать входящие звонки?

    1. Каким образом завязать беседу с позвонившим человеком?

    2. Как выяснить, какой у него автомобиль? Что за услуга его интересует?

    3. Категории потенциальных клиентов. Как выработать стратегию общения с представителями каждой из них?

    4. Как пригласить потенциального заказчика в студию, сделав предложение, от которого нельзя отказаться?


    Как скорректировать действия менеджеров на правильное общение с клиентами?

    1. Что стоит не упускать из виду, чтобы повысить количество продаж?

    2. Почему нельзя навязывать заказчику лишних услуг?

    3. Зачем отговаривать клиента от услуги, которая не даст ожидаемый им эффект?


    Как правильно вести переговоры с людьми, автомобиль которых сейчас в работе в студии?

    1. Что делать, если вы не успеваете сдать заказ в срок?

    2. Как грамотно преподнести эту новость клиенту, чтобы он не расстроился и остался доволен?

    Как работать с клиентском базой?

    1. Почему стоит оставлять в базе данных все номера телефонов входящих звонков?

    2. Как организовать обратную связь с людьми, которые уже обращались в вашу компанию за теми или иными услугами?

    3. Как извлекать пользу даже из негативных отзывов?




    МОДУЛЬ 3
    Развитие и продвижение бизнеса
    Как правильно работать с персоналом? Опыт руководителя
    Какие рекламные инструменты лучше использовать?
    Как обучать сотрудников?
    Нужно ли оцифровывать бизнес и как это сделать?
    США: секреты, философия, маркетинг ....
    Какой прогноз детейлинг-бизнеса на 2018-2019 год?
    Франшиза - подводные камни, сложности, опыт
    Лайфхаки Detailing Alarm от руководителя компании
    Модуль ведет - Валерий Мальченко
    Учредитель компании Detailing Alarm
    Подробное описание модуля:
    УРОК 1. Работа с персоналом – опыт руководителя
    1. Что следует предпринять, чтобы сразу же направить бизнес в нужное русло и не дать ему свернуть с правильного пути?

    2. При каком раскладе необходим свой собственный HR? Что делать, если в штате компании его нет?

    3. Как удержать от ухода нового сотрудника при помощи контракта?

    4. Как грамотно использовать время вынужденных простоев в бизнесе?

    5. Почему нельзя жалеть денег на повышение квалификации персонала?

    6. Как сделать так, чтобы, сотрудник, прошедший обучение, не ушел к конкурентам?

    7. Как правильно выстроить схему работы менеджеров?

    8. Что лучше стимулирует их работу - оклад или проценты?

    9. Как грамотно штрафовать персонал за ошибки в работе, чтобы избежать судебных разбирательств?

    УРОК 2. Рекламные инструменты, оцифровка бизнеса, обучение – опыт компании
    Какие рекламные инструменты наиболее эффективно помогают развитию бизнеса?

    1. Особенности социальных сетей. Какие из них работают на детейлинг лучше всего?

    2. Почему стоит привлекать к работе людей, разбирающихся в социальных сетях?

    3. Зачем сотрудничать с блоггерами?

    4. Как выстраивать с ними денежные отношения? Зачем заключать срочный договор?


    Как грамотно сохранять и передавать информацию о бизнес-процессе?


    1. Зачем нужна подробная оцифровка бизнеса?

    2. Как при помощи новых технологий ускорить процесс обучения персонала?

    УРОК 3. США: секреты, философия, маркетинг

    1. Философия бизнеса. Почему нельзя пренебрегать ей?

    2. Значимость собственного бизнеса внутри компании и за ее пределами. Какой инструмент позволяет осознать ее?

    3. Почему детейлинговая студия обязана иметь свой стиль? Как создать в ней правильную атмосферу?

    4. Зачем нужен фирменный стиль?

    5. Какой прием, используемый американцами, позволяет радикально увеличить продажи?

    УРОК 4. Прогноз развития рынка детейлинга Detailing Alarm на 2018/2019 год

    1. Что нужно предпринять, чтобы снизить издержки?

    2. Какой подход стоит выработать к брендам, выпускающим продукцию с нанозащитой?

    3. По какому принципу выбирать нужный состав?

    4. Что разумнее - хранить верность одному бренду или пробовать все?

    5. Смешивать или нет различные составы?

    6. Какой принцип поможет маленькой компании выстоять в конкурентной борьбе?

    7. Чем могут быть полезны конкуренты?

    УРОК 5. Франшиза: сложности, подводные камни

    1. Подводные камни. Как избежать столкновения с ними?

    2. В каком случае франшиза – единственный способ начать новый бизнес?

    3. Стоит ли покупать франшизу, если вам интересен только бренд?

    УРОК 6. Лайфхаки Detailing Alarm и ответы на вопросы участников семинара
    1. По какому принципу стоит подбирать сотрудников?

    2. Как выстраивать с ними отношения?

    3. Какой прием позволит удержать ценных сотрудников от ухода? Чем мотивировать их преданность компании?

    4. Как должен вести себя руководитель, чтобы вести свой бизнес к процветанию?

    5. Что может тормозить на первый взгляд успешный бизнес?

    Подарок каждому участнику курса -
    Чек-лист приемки авто в PDF-формате

    Именно такой мы используем в своей студии Detailing Alarm.


    Как выстроена программа?
    Курс дистанционный — вы можете пройти его из любой точки мира.
    Получить доступ к курсу
    МОДУЛЬ 1.
    Концентрат для детейлеров
    Курс о самых актуальных тенденциях в детейлинге на сегодняшний момент. Технические ньюансы, новинки автохимии, обзор актуальных полировальных связок и многое другое
    Это выжимка, что и как делать, чтобы детейлинг-бизнес наконец-то заработал и начал приносить деньги. Тонкости и секреты управления студией от Detailing Alarm

    МОДУЛЬ 2.
    Концентрат управления бизнесом
    МОДУЛЬ 3.
    Концентрат развития и
    продвижения бизнеса
    Бизнес запущен, но хочется набрать скорость и увеличить продажи? Или раздумываете открыть свою студию? Тогда этот модуль для вас
    Купить курс целиком
    Включает в себя все 20 уроков курса "Концентрат"

    Также, всем купившим полный курс будут доступны для скачивания 2 инструкции, стоимость которых составляет 4500 руб.

    5800 руб.
    Оплатить можно картами, онлайн кошельками, paypal или безналичным способом.

    Вы получите доступ уже через 5 минут после оплаты.
    Авторы курса
    Валерий Мальченко
    Учредитель компании Detailing Alarm
    Я не из тех, кому в жизни все давалось без труда. Начинал я как автомойщик, но однажды понял, что хочу нечто большего. Впрочем, я ничуть не жалею о том, что мне пришлось подниматься с самых низов. Только проделав весь путь можно постичь все тонкости бизнеса, детейлинга в первую очередь. Сейчас своими знаниями я готов поделиться с теми, кто горит желанием пойти по моим стопам. Именно для этого я и организовал онлайн школу. Почему мне удалось стать владельцем компании? Больше всего я люблю развитие и цели, обожаю чувствовать движение вперед. На пути к мечте вас ждет множество препятствий. Но, если вы не сдадитесь в самый сложный момент, Вы - уже победитель.
    Сергей Лунин
    Директор Школы Detailing Alarm
    Мы гордимся тем, что вырастили целое поколение высококлассных специалистов по детейлингу. Ежегодно в нашей школе получают образование более 1000 студентов. Мы учим их тому, что хорошо умеем делать сами. Полировать машины, наносить керамику, делать качественную химчистку, устранять вмятины и царапины и т.д.. Словом, осуществлять профессиональный уход за автомобилями премиум-класса. А еще мы отлично понимаем как правильно вести дела в собственной студии, чтобы не только зарабатывать деньги, но и кайфовать от своей работы. Мы можем научить вас тому, как придать блеск не только машинам, но и вашему детейлинговому бизнесу в целом.

    Алексей Прохоров
    Генеральный директор студии Detailing Alarm
    Наша компания успешно действует на рынке детейлинговых услуг уже 5 лет. На сегодняшний день у нас более 2500 постоянных клиентов. Ежемесячно мы приводим в порядок более 300 автомобилей. Филиалы Detailing Alarm есть не только в Москве, но и в Сочи, в Казани, в Калининграде, во Владивостоке, в Воронеже. И это далеко не предел, мы планируем расширять свой бизнес и в финансовом, и в географическом смысле. Если уж начинать учиться, то у тех людей, кто делом доказал свою состоятельность и способен поделиться накопленным опытом. Приходите в нашу школу! Идти след в след проще, чем протаптывать дорогу самому.

    Не бросим после покупки
    Еженедельные вебинары или прямые эфиры
    Раз в неделю делаем прямые эфиры и разбираем ваши вопросы. Помогаем советом, рассказываем о новых тенденциях в детейлинге, подсказываем решения
    Скидки
    После покупки курса вы автоматически попадаете в группу наших особых клиентов, которым мы предложим скидки на последующие наши курсы. И даже не сомневайтесь - их будет очень много.
    Сообщество успешных - DA Club
    Вступая в нашу школу, у вас есть шанс одним из первых получить приглашение в наш DA Club. Это платформа, соединяющая единомышленников в индустрии detailing. Интригует?
    Оставайтесь с нами, дальше будет только интереснее!
    Фото с оффлайн-курса в Москве - апрель 2018
    У вас будет эта запись :)
    Made on
    Tilda