КАК РАБОТАТЬ С КОМАНДОЙ СТУДИИ
инструкция из личного опыта Detailing Alarm
Simplicity is not the absence of clutter; that's a consequence of simplicity. Simplicity is somehow essentially describing the purpose and place of an object and product.
1
На поручения реагируйте незамедлительно!
2
За порядком следите всегда и везде!
3
Технологии рабочего процесса соблюдайте! Что не ясно – обращайтесь к старшим мастерам или в школу! Если не обращаетесь – значит Вы умны и мы спрашиваем по полной!
4
«Я не знаю, мне не сказали, мне не дали, я не знал» такого в нашей команде нет! А если есть - вопрос к Вам! Вы каким местом думаете? Мы создавали команду из умных людей а не и из безответственных овощей!
5
Сами внутри смотрите: кто тот самый овощ и с кем надо попрощаться!
6
Друг другу помогайте! ВСЕГДА! Закон, кто нарушает – говорите на планерке!
7
Все, что не ясно спрашивайте на планерке или в конце дня у менеджера, директора, учредителя!
8
Списки материалов и оборудования передавайте старшим лицам команды на планерке! Всегда ставьте в известность о том, чего не хватает в студии! Дабы мы могли планировать бюджет. Если нужно – напоминайте каждый день на планерке!
9
Все то, что не нравится или нравится либо то, что улучшит работу и рабочие процессы - говорите на планерке! ЕСЛИ МОЛЧИТЕ - ЗНАЧИТ У ВАС ВСЕ ОК!
Что вы получите, когда пройдете этот курс:
Новая прибыльная профессия!
Знания 12-ти уроков: 9-ти технических и 3-х маркетинговых, более 12 часов концентрированной информации
Именной сертификат о прохождении курса*
Полный список рекомендуемых составов для старта в детейлинге
Готовые документы для начала работ (Чек-лист приемки авто, Бланк заказ-наряда на обслуживание, Лист принятия ответственности клиентом при мойке мотора)
Ответы на все Ваши вопросы в течении курса
Онлайн-курс Мастер детейлер - это
Уникальная возможность дистанционно освоить серьезную профессию. Аналогов данному формату обучения этой профессии в мире нет.
Готовые документы и чек-листы для начала работ: Чек-лист приемки авто, Бланк заказ-наряда на обслуживание, Лист принятия ответственности
Весь опыт компании Detailing Alarm, завоевавшей на рынке предоставления детейлинг услуг одно из первых мест
Полный список рекомендуемых составов для старта в детейлинге от директора школы DA Сергея Лунина: видео-лекция + PDF-документ
Именной сертификат о прохождении курса
Доступ ко всем онлайн-материалам на 1 год, включая обновления самого курса. И ответы на все ваши вопросы во время прохождения курса
А так же 3 новые бонусные лекции!
Детейлинг химчистка салона
Детейлинг моторного отсека
  • Три составляющие рынка детейлинга;
  • Кто отвечает перед клиентом за ущерб;
  • Что нужно знать о гарантии от производителей;
  • Какой вопрос нельзя задавать клиенту;
  • Если клиент просит гарантию на работы;
  • Кто диктует условия, студия или клиент;
  • Еще раз о пятновыводителях;
  • Подробный обзор всех составов;
  • Частные вопросы детейлинг химчистки.
  • Продажа услуги клиенту, отказ от претензий;
  • За что брать дополнительную плату;
  • Защита чувствительных элементов перед началом работ;
  • Обзор материалов и инструментов;
  • Этапы работ - практический урок;
  • Консервация моторного отсека.
И одна СЕКРЕТНАЯ лекции!